dth户户通

广电总局dth户户通app是国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心为满足户户通工程运维需求而开发的官方移动客户端。该应用旨在帮助运维人员实现高效的入户服务管理，通过移动端即可完成用户信息查询、设备维护、业务办理等多项操作，有效提升户户通工程的服务响应速度与工作质量。系统依托于总局直播卫星用户管理平台的移动接入能力，将原本依赖PC端的业务流程延伸至手机端，为基层运维人员提供切实可行的现场作业工具。

dth户户通软件功能

1. 客户信息新增与维护：运维人员可在现场直接录入新用户的完整资料，包括姓名、证件号码、安装地址及联系方式，系统会自动校验信息的完整性和格式合法性。

2. 移动化业务办理：支持在户外完成加密卡更换、设备移机、用户停机或销户等常见业务的线上申请与审核流程，减少用户往返营业厅的次数。

3. 设备快速识别与绑定：利用手机摄像头扫描加密卡条形码或机顶盒二维码，系统自动读取设备序列号并关联至对应用户账户，简化设备绑定操作步骤。

4. 用户检索与档案查询：提供多条件组合检索功能，运维人员可根据用户姓名、设备序列号或加密卡号快速定位目标用户，实时查看其历史维护记录和当前服务状态。

5. 工单接收与反馈：系统自动推送待处理的维护工单至运维人员手机端，完成维修后可直接在应用内填写处理结果并上传现场照片，实现闭环管理。

6. 数据同步与离线缓存：在网络信号较弱的偏远地区，应用支持关键数据的离线缓存，待网络恢复后自动上传操作记录，确保业务连续性。

使用说明

1. 首次安装应用时，系统会请求获取手机的拍照、定位、存储等必要权限，用于完成设备扫码、地址记录及数据缓存功能。

2. 登录工号中的区县字母代码必须使用大写形式，否则系统无法正确识别归属地信息。

3. 当前版本登录页面仅保存工号字段，出于安全考虑不提供密码记忆功能，每次登录需手动输入密码。

4. 首次登录时需验证工号绑定的手机号码，接收短信验证码完成身份核验后方可进入主界面。

5. 软件激活采用一次性验证码机制，新安装的设备需通过运维管理员获取激活码，输入后即可正常使用全部功能。

app亮点

拨打电话

户户通机顶盒内置通信模块和专用通话软件，用户只需在机顶盒侧面接口处连接一部普通电话机，即可依托移动通信网络实现固定电话的全部功能，包括来电显示、通话记录以及紧急呼叫。该功能特别适用于有线电话线路未覆盖的农村区域，为家庭用户提供了一条低成本的基础通信途径。

收看综合信息

机顶盒具备接收数据广播的能力，除常规电视节目外，用户可免费获取新闻资讯以及针对农村地区定制的气象预警、农业科技知识、农贸市场价格等综合信息服务。这些内容以图文形式推送至电视屏幕，方便无互联网使用习惯的老年用户直观阅读。

自动接收应急广播并报警

系统专门开发了直播卫星应急广播功能，在发生地震、洪涝等重大自然灾害时，即使机顶盒处于待机或完全关机状态，也会自动唤醒并接收应急广播信号，同时触发高分贝报警音提醒用户注意。这一机制确保了极端情况下灾害预警信息能够及时传达至每家每户，为人员疏散和避险争取宝贵时间。