乐山智慧人社是由乐山市人力资源和社会保障局主导开发的数字化政务服务平台，旨在为本地居民提供一站式社保业务办理及政策咨询服务。该软件深度融合了社保经办服务与移动互联网技术，显著提升了业务办理效率，实现了从传统窗口服务向智慧化服务的转型。
1. 采用生物识别技术架构，集成人脸识别与指纹验证双重认证体系，通过公安部公民网络身份认证系统实现用户身份核验，确保个人社保数据安全等级达到金融级防护标准。
2. 基于用户画像的智能推送系统，通过算法分析参保人的缴费记录、业务办理偏好等数据维度，定向推送个性化的政策解读与参保优化建议。
3. 支付系统接入银联、支付宝、微信等主流支付渠道，支持实时对账与电子票据生成，满足不同年龄层用户的缴费习惯。
参保人需通过"四川人社"官方APP完成实名认证后，在服务界面选择"灵活就业缴费"模块。系统将展示《医保缴费须知》法律文本，确认后进入缴费流程。输入完整的公民身份信息并通过系统校验后，可根据当年社保缴费基数标准选择相应档次。
缴费金额确认环节采用双重验证机制，系统自动核验参保状态与应缴金额，生成包含缴费年度、缴费基数、个人账户划拨比例等关键信息的确认单。支付环节支持工商银行聚合支付、银联云闪付等七种电子支付方式，交易完成后实时生成带财政监制章的电子凭证。
1. 界面设计遵循《政务服务移动端建设规范》GB/T 36332-2018标准，采用无障碍设计原则，确保各年龄段用户均可完成关键操作。
2. 智能客服系统整合了社保知识图谱与自然语言处理技术，可准确解析98%以上的常见业务咨询，复杂问题自动转接人工坐席并保持服务记录追溯。
3. 建立政策更新快速响应机制，在市级社保政策发布后24小时内完成系统参数调整与解读材料更新，确保服务时效性。
查询功能需通过L3级实名认证
• 待遇测算工具：输入预期退休年龄可生成养老金预估报告
城乡居民养老保险查询需额外验证参保证编号，系统将显示个人账户余额、政府补贴明细及待遇领取资格等信息。所有查询结果均可生成验证码供线下窗口调阅核实。
