海底捞

海底捞官方软件是海底捞餐饮企业为提升顾客服务体验而开发的移动应用程序，旨在为用户提供从线上订餐到线下用餐的全流程便捷服务。该应用整合了排号、预订、点餐、外卖及会员权益等功能，帮助用户避开高峰时段，高效完成餐厅定位与菜品选择。此外用户还能通过软件预约美甲等特色服务，整体操作简便，实用性突出。

软件简介

海底捞官方App是了解海底捞动态、查询门店信息、预订餐位与外卖、进行捞币兑换、参与社区互动及参加活动的核心平台。用户可在此留言反馈，体验超越期望的火锅欢乐时光。新版升级后新增社区与会员专区等功能，提供专属权益与缤纷享受。全体员工期待您的光临，祝用餐愉快。

软件功能

海底捞官方软件提供多项实用功能，具体如下：

1. 捞币换礼：所有会员可在捞币商城中使用捞币兑换礼品，涵盖热门菜品与缤纷爆款，实现灵活兑换。

2. 生日赠礼：会员生日当月1号，已完善生日信息的用户将收到30元代金券一张。生日当月完善信息者，次年生日月份可获得对应代金券。

3. 升级礼遇：会员等级每次提升时，可获得对应等级的专属权益礼物，体现成长陪伴。

4. 线下活动：包括会员品鉴会、亲子活动等，金海及以上等级会员可参与不定期举办的线下活动，结识兴趣相投的食客。

5. VIP专享：黑海会员拥有App专属客服线上咨询，至少提前2小时联系可获得优先安排。

海底捞app优势

该应用具备以下技术优势：

1. 网络排号查询功能，实时掌握排队状态。

2. 顾客登录判断，支持游客与注册用户两种模式。

3. 繁忙时间段或预留桌位已满时，自动跳出推荐模式，包括附近门店、网络排号及选择外送。

4. 投诉表扬模块，实现短信回复顾客功能。

5. 个性化服务收集，后台可自行配置。

6. 顾客信息界面，便于管理个人资料。

更新日志

以下为各版本更新内容：

v8.3.2更新内容

1. 新增消息设置功能。

v8.1.8更新内容

优化app产品体验，修复若干问题。

v8.1.6更新内容：

1. 首页icon更换。

2. 社区优化。

3. 已知bug修复。

v8.1.5.1更新内容：

1. 新增商城引导页。

2. Bug修复。

往期更新：

1. 新增语音点餐功能。

2. 优化订餐流程的UI。

3. 新增顾客的专属客服经理。

4. 新增外送锅底DIY功能。

5. 修复3.2版本部分BUG问题。